Ayuda y preguntas

Respuestas a lo que más preguntan los padres. Si la tuya no está aquí, escríbenos.

El juego

¿Para qué edad es voi.do?

Todos pueden jugar – la dificultad lo decide. Mini es para los más pequeños, desde los 3 años: sin palabras, sin reloj y sin forma de perder. Normal va bien de 7 a 12 años, y Difícil es para quienes persiguen tres estrellas. Cambia en la tarjeta del mundo en el menú o en Ajustes › Dificultad.

¿Cómo se abren más mundos?

Termina 2 misiones en un mundo y se abre el siguiente. En Mini todos los mundos están abiertos desde el principio. Si quieres probarlos todos ahora mismo, activa Ajustes › Gráficos y más › Abrir todos los mundos.

¿Cómo se dirige el agujero?

En teléfonos y tablets arrastras el dedo – aparece un joystick donde tocas la pantalla. O tocas donde quieres que vaya el agujero. En Ajustes › Controles eliges Joystick, Tocar o Auto (tocar en Mini, joystick en Normal y Difícil). En un ordenador diriges con el ratón, WASD o las teclas de flecha, y Esc pone el juego en pausa.

¿Qué idiomas habla el juego?

8: danés, inglés, alemán, sueco, noruego, neerlandés, español e italiano. El juego elige solo el idioma del teléfono o del ordenador, y puedes cambiarlo en Ajustes › Idioma – incluso a mitad de partida.

¿Se puede apagar el sonido o la música?

Sí, en Ajustes › Sonido y música – el volumen está justo debajo. Cuando la app pasa a segundo plano, el sonido se pausa hasta que vuelves.

Dispositivos y tecnología

¿En qué dispositivos funciona voi.do?

iPhone y iPad con iOS 15 o posterior, teléfonos y tablets con Android 12 o posterior, y navegadores con WebGPU o WebGL2 – es decir, versiones recientes de Chrome, Edge, Firefox y Safari en ordenadores, tablets y teléfonos.

El juego va a tirones o gasta mucha batería. ¿Qué puedo hacer?

Elige Ahorro en Ajustes › Gráficos y más › Gráficos. Con Gráficos automáticos activado, el juego se ajusta solo si empieza a ir a tirones.

¿Hay que estar conectado?

La app funciona totalmente sin conexión. La versión del navegador se carga cada vez que la abres – después funciona en el navegador.

¿Dónde se guarda el progreso?

Las estrellas, los mejores tiempos y los ajustes se guardan solo en el dispositivo – en el navegador, en el almacenamiento propio del sitio. No se pueden pasar a otro dispositivo, y nosotros no podemos verlos.

¿Cómo se empieza de cero?

Borra la app y vuelve a instalarla – o borra los datos del sitio en tu navegador. Así se reinician todas las estrellas y los ajustes.

Privacidad

¿voi.do recopila información sobre mi hijo?

No. No hay cuenta, ni anuncios, ni rastreo. Lo único que el juego puede enviar son informes de errores anónimos – y solo si un adulto los activa. Lee más en la política de privacidad.

¿Cómo activo o desactivo los informes de errores?

En Ajustes › Gráficos y más › Enviar informes de errores. Están desactivados desde el principio. Si los activas, el juego envía información anónima sobre fallos y sobre lo bien que funciona, para que podamos corregir errores. La versión del navegador nunca envía informes de errores.